حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة، نودّ إحاطتكم بالتالي:
- يتم فحص القطع ظاهرياً عند الاستلام وتسجيل أي ملاحظات في الفاتورة.
- تعتمد نتائج إزالة البقع على نوع القماش وطبيعة البقعة ومدة بقائها، ولا يمكن ضمان إزالتها بالكامل.
- لا تتحمل المغسلة مسؤولية العيوب السابقة أو عيوب التصنيع أو تلف الإكسسوارات غير المُبلَّغ عنها.
- بعض الأقمشة قد يطرأ عليها تغيّر طفيف طبيعي (انكماش أو بهتان) وفق خصائصها.
- يُرجى استلام الطلب خلال 15 يوماً من تاريخ الجاهزية، وسيتم فرض رسوم تخزين بعد انتهاء المدة.
- يلزم إبراز الفاتورة عند الاستلام.
سياسة التعويض
- في حال ثبوت خطأ تشغيلي من قبل المغسلة، يتم التعويض بحدٍّ أقصى (٣ أضعاف قيمة الخدمة).
- تُقبل المطالبات خلال ساعتين من تاريخ الاستلام مع إحضار الفاتورة.
